НОВАЯ РОЛЬ PR

Вооруженный знаниями о том, что мы называем термином
«глобальная гласность»
и о влиянии сообществ на организации,
специалист по PR должен не просто донести практику связей
с общественностью до кабинета совета директоров, но и сделать
ее сердцевиной менеджмента. Индустрия PR обязана крепко
стоять на ногах и сохранять здравомыслие, поскольку ее зада-
ча — указывать на необходимость широкомасштабной защиты
репутации компании, руководствуясь стандартными этическими
нормами.
В настоящее время специалистам следует много и качест-
венно думать, абстрагируясь от сумбура ежедневной текущей
работы, исследовать и разбираться в хитросплетениях электрон-
ного разблокирования, электронного бизнеса и электронной
коммерции, но более всего заниматься вопросами электронных
взаимоотношений и защиты репутации. Эта задача, став частью
повседневной жизни специалиста, привнесет определенный на-
бор действий, которые окажут влияние на качество общения вне
Интернета.
Мысль о том, что специалист может просто «добавить»
элемент Интернета в PR, ведет к недооценке его значимости.
Интернет обеспечивает, расширяет и стимулирует коммуни-
кацию, взаимоотношения и репутацию и таким образом стано-
вится средством, трансформирующим устаревшие формы
и прошлую практику PR. Киберпространство не то место,
где специалист может и должен прятаться, оно скорее рас-
ширяет ранее использовавшиеся возможности, способствует
более полному, быстрому и лучшему установлению взаимоот-
ношений в обстановке абсолютной прозрачности, поскольку
происходит это в буквальном смысле на глазах у мировой ау-
дитории.
Динамика Интернета требует от специалиста продуктивнос-
ти. Не осуществляя стратегий, которые ему предоставляет Ин-
тернет, имея смутное представление о его возможностях, специ-
алист заранее ограничивает себя в действиях и тем самым
может нанести вред организации. Контакт с журналистами,
неспособными правильно строить свои взаимоотношения, ре-
комендованный, но оказавшийся ненадежным веб-ресурс, не-
соответствующее использование коммуникационных каналов
и платформ доставки — все эти действия потребуют немедлен-
ных исправлений.
Нашим организациям и клиентам необходимы специалисты,
обладающие более широким пониманием PR и связанных с ним
процессов, высокой степенью способности оценивать изделия
и услуги, предлагаемые держателям акций. Им нужны эффектив-
ные действия по обработке информации и высокие знания ме-
неджмента. Сейчас специалист, если он обладает практическими
знаниями, творческим подходом, современными и выработанны-
ми в прошлом навыками, входя в Интернет, не просто появляется
на мировой авансцене, он неминуемо оказывается в самом ее
центре.