Один веб-сайт или несколько?

Большинство организаций имеют свои корпоративные веб-
сайты. Они могут быть очень сложными и содержать важную ин-
формацию как для широкой аудитории, так и для ее части.
Одной из главных причин для разработки сайта является спо-
собность провести различие между элементами корпоративной
брендовой объективности или дифференцировать корпоративные
активы. Иными словами, вам необходимо определить, что являет-
ся специальной информацией о вашей организации, а что для
нее — специальные знания, возможности и способности. К при-
меру, компания, выпускающая несколько брендов (предметы до-
машнего обихода, напитки и автомобили), возможно, захочет
иметь веб-присутствие для каждого из своих брендов, серий сво-
ей продукции и типа напитка.
Некоторые организации обладают продукцией или процессом,
необходимыми большому числу потребителей или многим произ-
водителям. Это может означать, что такая организация создаст не
один универсальный сайт для всех, а несколько веб-сайтов, каж-
дый из которых будет нацелен на определенную группу потреби-
телей или на сферу применения. К примеру, у производителя
пуговиц может возникнуть желание продавать свой товар и ма-
леньким домашним швейным мастерским, и модным домам по
пошиву элитной одежды, и обычным предприятиям массового
производства одежды. Каждая из этих организаций требует раз-
ной информации, поскольку и потребности у них различны: одной
организации достаточно получать ежемесячную посылку, другой
нужно высылать курьера с самыми модными образцами, а третья
потребует договора на год вперед с поставкой контейнерами. Де-
лать общий для них веб-сайт бессмысленно, так как значительная
часть информации каждой организации попросту не нужна.
У вас могут возникнуть обстоятельства, когда вам потребует-
ся рассмотреть свое веб-присутствие с самых разных сторон. Воз-
можно, в своем интернет-присутствии вы захотите поделиться
опытом или исследовать различные темы и подходы. Многие ор-
ганизации для разных целей используют разные сайты. На одних
180
они помещают информацию о брендах, на других освещают свою
деятельность, на третьих говорят о собственной продукции,
на четвертых сообщают о том, как работали их отделы за послед-
ний месяц.
Принятие решения об использовании разных сайтов для раз-
ных целей диктуется не самими компаниями, в основном это доб-
рая воля посетителей Интернета. Это делается для них. Если сайт
очень сложный (и навигация по нему тоже), то посетитель сразу
начнет сомневаться, у него немедленно возникнут следующие
вопросы: «А нужен ли я здесь? Можно ли доверять такому сайту?
И заинтересована ли организация в том, чтобы устанавливать со
мной отношения? И если да, то какого рода?»
Набор определенных правил применим для любого сайта —
правительственного, поддерживаемого благотворительной орга-
низацией, политического и частного, семейного. То есть прежде
чем создавать его, продумайте, как его лучше нацелить на верти-
кальные рынки и интересы и на горизонтальных искателей ин-
формации, на тех, кто ведет глубокий поиск, или тех, кому доста-
точно поверхностного взгляда.